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Description
Il mercato della mobile technology: configurazione e strategie di personalizzazioneLa mobile technology un settore in forte espansione che ha visto in questi anni una proliferazione di prodotti e servizi tale da creare nel consumatore una certa difficolt nella scelta. In questa tesi viene approfondito in dettaglio tale trend attraverso lanalisi dei dati di mercato e della segmentazione della clientela. Vengono inoltre esaminati configuratori e selettori presenti sul web e ne viene indagato il ruolo strategico di strumento di
La mobile technology � un settore in forte espansione che ha visto in questi anni una proliferazione di prodotti e servizi tale da creare nel consumatore una certa difficoltˆ nella scelta. In questa tesi viene approfondito in dettaglio tale trend attraverso lÕanalisi dei dati di mercato e della segmentazione della clientela. Vengono inoltre esaminati configuratori e selettori presenti sul web e ne viene indagato il ruolo strategico di strumento di personalizzazione in risposta alle esigenze dei clienti. Le funzionalitˆ di configurazione e selezione vengono viste sia come supporto al consulente umano allÕacquisto sia come elemento chiave di nuovi servizi che si stanno affermando sul mercato.
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